Dasar Privasi CM2Bet – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

01Pengenalan & Skop Dasar Privasi CM2Bet

Selamat datang ke Dasar Privasi CM2Bet. Dokumen ini adalah pernyataan rasmi CM2Bet berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi anda. CM2Bet adalah platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia, dan kami mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan amat serius.

Dasar Privasi CM2Bet ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui laman web cm2bet.bet, aplikasi mudah alih CM2Bet (jika ada), interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami, dan sebarang saluran komunikasi rasmi CM2Bet yang lain.

Kami memproses data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal selia pengumpulan dan penggunaan data peribadi di Malaysia. Kami juga mematuhi semua peraturan dan garis panduan yang dikeluarkan oleh Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Definisi "Data Peribadi": Dalam konteks Dasar Privasi CM2Bet ini, "data peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu, termasuk nama, nombor pengenalan diri, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan dan data penggunaan platform.

02Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

CM2Bet mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan lancar, selamat dan mengikut keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Cara Pengumpulan
Data Identiti	Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, jantina	Borang pendaftaran, proses KYC
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, alamat kediaman	Pendaftaran akaun, kemaskini profil
Data Kewangan	Nombor akaun bank, maklumat e-wallet (TnG, GrabPay, DuitNow), sejarah transaksi	Proses deposit & pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, data log akses	Automatik semasa penggunaan platform
Data Pertaruhan	Sejarah pertaruhan, baki akaun, rekod bonus, aktiviti permainan	Aktiviti platform CM2Bet
Data Komunikasi	Rekod chat sokongan, e-mel yang dihantar, aduan yang difailkan	Interaksi dengan pasukan CM2Bet

CM2Bet hanya mengumpulkan data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform kami. Sekiranya anda enggan memberikan data tertentu yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat menyediakan beberapa atau semua perkhidmatan CM2Bet kepada anda.

CM2Bet tidak mengumpul sebarang data biometrik, data kesihatan, atau data sensitif lain melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau peraturan kawal selia yang berkaitan.

03Bagaimana CM2Bet Menggunakan Data Peribadi Anda

CM2Bet menggunakan data peribadi anda untuk pelbagai tujuan yang sah dan penting. Kami memastikan bahawa setiap penggunaan data adalah berkadar dan sesuai dengan tujuan yang ditetapkan:

Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun CM2Bet anda, mengesahkan identiti melalui proses KYC, memproses log masuk yang selamat dan mengurus keselamatan akaun anda.
Penyediaan Perkhidmatan: Memproses deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost atau ShopeePay, mengendalikan pengeluaran, memproses pertaruhan dan menguruskan bonus serta promosi CM2Bet.
Komunikasi: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan akaun, maklumat promosi (jika anda telah bersetuju) dan respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan anda.
Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML), menjalankan pemantauan keselamatan, mematuhi arahan pihak berkuasa dan menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang dikehendaki undang-undang.
Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, penggunaan berbilang akaun dan sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem CM2Bet.
Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan pelbagai ciri-ciri CM2Bet.
Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan teknikal kepada pengguna CM2Bet.

Pemasaran Langsung: CM2Bet hanya akan menghantar bahan promosi kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit semasa pendaftaran atau kemudian. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menghubungi kami di privacy@cm2bet.bet.

04Asas Undang-Undang bagi Pemprosesan Data

Mengikut PDPA Malaysia, CM2Bet memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah berikut:

Persetujuan Anda: Untuk tujuan pemasaran, komunikasi promosi dan sebarang pemprosesan pilihan lain, kami bergantung kepada persetujuan eksplisit anda yang diberikan semasa pendaftaran akaun CM2Bet.
Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan kontrak kami kepada anda sebagai pengguna CM2Bet, termasuk pemprosesan transaksi dan pengurusan akaun.
Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkaitan, termasuk keperluan AML dan keperluan pelaporan kawal selia.
Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan rangkaian dan penambahbaikan perkhidmatan, di mana kepentingan kami tidak mengatasi hak asas privasi anda.

05Perkongsian & Pendedahan Data Peribadi

CM2Bet tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya dikongsi dalam keadaan terhad yang dinyatakan di bawah:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia e-wallet dan perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabP ay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Boost dan ShopeePay perlu menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.
Pembekal Permainan: Penyedia perisian permainan yang bekerjasama dengan CM2Bet mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk memastikan permainan berfungsi dengan baik dan adil.
Pihak Berkuasa & Badan Kawal Selia: CM2Bet akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau badan kawal selia yang berautoriti, termasuk Unit Perisikan Kewangan Malaysia (UPENAMA) untuk keperluan AML.
Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pembekal perkhidmatan awan, hosting dan infrastruktur IT yang membantu kami mengendalikan platform CM2Bet. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
Pindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset CM2Bet, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut, tertakluk kepada notis yang sewajarnya kepada anda.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada CM2Bet tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang mengikat secara undang-undang. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

06Penyimpanan, Pengekalan & Keselamatan Data

CM2Bet menyimpan data peribadi anda di pelayan selamat yang terletak di lokasi yang mematuhi piawaian keselamatan data antarabangsa. Kami menggunakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan di CM2Bet termasuk:

Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan CM2Bet
Enkripsi data semasa rehat untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pengguna
Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses pentadbiran ke sistem CM2Bet
Pemantauan keselamatan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan untuk mengesan ancaman masa nyata
Audit keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan bebas

Jenis Data	Tempoh Pengekalan	Sebab Pengekalan
Data akaun aktif	Sepanjang akaun aktif	Penyediaan perkhidmatan berterusan
Rekod transaksi kewangan	7 tahun selepas transaksi	Keperluan undang-undang & cukai Malaysia
Log komunikasi sokongan	3 tahun	Penyelesaian pertikaian & rekod perkhidmatan
Dokumen KYC	5 tahun selepas penutupan akaun	Keperluan AML Malaysia
Data teknikal & log	12 bulan	Keselamatan & penyelesaian masalah teknikal

Setelah tempoh pengekalan tamat, CM2Bet akan memadam atau menyahkenal pasti data anda dengan selamat mengikut prosedur standard industri. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang boleh menjejaskan hak privasi anda, CM2Bet akan memberitahu anda dalam masa 72 jam selepas kami mengesahkan pelanggaran tersebut, mengikut keperluan undang-undang yang berkaitan.

07Kuki & Teknologi Penjejakan di CM2Bet

CM2Bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh CM2Bet adalah seperti berikut:

Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk platform CM2Bet berfungsi dengan betul, termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan keselamatan dan memastikan fungsi transaksi berjalan lancar. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform CM2Bet melalui pengumpulan maklumat dalam bentuk agregat tanpa mengenal pasti individu. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik prestasi laman web.
Kuki Fungsi: Membolehkan CM2Bet mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
Kuki Analitik: CM2Bet menggunakan alat analitik untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan perkhidmatan. Data ini diproses secara agregat dan tidak dikaitkan dengan identiti individu.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform CM2Bet dan pengalaman pertaruhan anda.

08Hak-Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna CM2Bet yang data peribadi kami proses, anda mempunyai hak-hak penting yang dilindungi di bawah PDPA Malaysia. Kami komited untuk memastikan anda dapat menggunakan hak-hak ini dengan mudah dan cepat:

👁️

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang CM2Bet simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.

✏️

Hak Pembetulan

Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta CM2Bet membetulkan maklumat tersebut dengan segera.

🚫

Hak Menarik Balik Persetujuan

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan teras CM2Bet.

🔒

Hak Mengehadkan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta CM2Bet mengehadkan cara data anda diproses sementara sesuatu pertikaian diselesaikan.

📦

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain jika perlu.

📣

Hak Membuat Aduan

Anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat hak privasi anda dilanggar.

Cara Mengemukakan Permintaan: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi CM2Bet melalui e-mel di privacy@cm2bet.bet dengan menyertakan bukti identiti anda. Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja bagi permintaan mudah dan 21 hari bekerja bagi permintaan yang kompleks.

09Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform CM2Bet adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. CM2Bet tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak atau individu bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati bahawa anak mereka telah mendaftarkan akaun di CM2Bet diminta untuk menghubungi kami dengan segera di privacy@cm2bet.bet.

CM2Bet menggunakan langkah-langkah pengesahan umur termasuk semakan maklumat MyKad dan proses KYC untuk memastikan hanya orang dewasa yang layak dapat menggunakan platform kami.

10Perubahan kepada Dasar Privasi CM2Bet

CM2Bet berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi baru. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

Notis yang jelas di halaman utama platform CM2Bet
E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda (untuk perubahan penting)
Notifikasi dalam akaun CM2Bet anda semasa log masuk berikutnya

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform CM2Bet selepas perubahan tersebut berkuat kuasa bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Kami mengesyorkan anda untuk menyemak Dasar Privasi CM2Bet ini secara berkala, sekurang-kurangnya setiap 3 bulan, bagi memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi data peribadi anda.

11Hubungi Pegawai Privasi CM2Bet

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara CM2Bet mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi (Data Protection Officer) kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: privacy@cm2bet.bet
E-mel Sokongan Am: support@cm2bet.bet
Live Chat: Tersedia 24/7 di platform CM2Bet

Pasukan Privasi CM2Bet komited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang melibatkan hak subjek data (seperti akses atau pembetulan data), masa respons kami adalah dalam tempoh 14 hingga 21 hari bekerja bergantung kepada kerumitan permintaan.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons CM2Bet terhadap kebimbangan privasi anda, anda mempunyai hak untuk membuat aduan secara rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di www.pdp.gov.my.

Dasar Privasi CM2Bet – Perlindungan Data Peribadi Anda